Sociale media en apps vaker ingezet in security

Traditionele ervaring en kennis combineren met nieuwe ontwikkelingen. Dat doen de specialisten van Pinkerton. Internet, sociale media en apps spelen dan ook een grote rol in hun intelligence- en securityservices. Voorzichtigheid is echter geboden. ‘Menselijke, analytische duiding van informatie is heel belangrijk’, zegt Krijn Lock, Regional Intelligence Officer bij Pinkerton.

Pinkerton werd in 1855 opgericht door Allan Pinkerton en schreef als detectivebureau geschiedenis. Het bedrijf nam Kate Warnes, de eerste vrouwelijke detective in dienst, maakte jacht op de Daltons en introduceerde de opsporingsaffiches. In 1999 werd Pinkerton overgenomen door Securitas.

Een stap verder

‘Vanaf het ontstaan van Pinkerton hebben innovatie en intelligence een rol in het bedrijf gespeeld. Pinkerton probeert altijd een stap verder te zijn’, zegt Lock. De afdeling Global Risk Group in Den Haag biedt intelligence services aan (internationale) klanten, maakt analyses, schrijft rapporten, analyseert terroristische ontwikkelingen en doet bijvoorbeeld onderzoek naar de betrouwbaarheid van een overheid.

Analisten van Pinkerton speuren het internet af om de belangen van klanten veilig te stellen. Ook heeft het bedrijf een eigen app ontwikkeld waarmee wereldwijd gebeurtenissen in beeld, geluid en tekst worden vastgelegd. Via GPS kan de locatie van klanten en securitymedewerkers – indien gewenst – nauwkeurig worden bepaald.

‘Onze doelstelling is onze klanten én securitymensen die meereizen naar bijvoorbeeld een stad als Istanbul, of Cairo uit te rusten met informatie. Vooraf, maar ook op locatie. Door middel van het pushen van alerts via email en sms informeren we klanten en medewerkers over bijvoorbeeld rellen, verkeerssituaties en extreem weer. Op die manier is de kans kleiner dat ze voor onplezierige verrassingen komen te staan.‘

Informatie analyseren

Het is belangrijk om de stroom van informatie te analyseren en te duiden, benadrukt Lock. ‘Dat er ergens terroristische ontwikkelingen zijn, kun je weten, maar of er daadwerkelijk sprake is van dreiging, dat moet je onderzoeken. En andersom. Toen er rellen in Kiev uitbraken schreven de Nederlandse media op internet dat het in bepaalde wijken rustig was. Onze mensen hadden echter de online live camera feeds in Kiev gevonden en konden real time duiden dat er wél rellen plaatsvonden. Dat is informatie waar onze klanten wat aan hebben.’

‘Een ander voorbeeld is een bericht op social media waarin stond dat er militaire uniformen waren gevonden in een container in Nairobi in Kenia. Uit dat bericht konden we afleiden dat de kans bestond dat het Somalische Al Shabaab of een daaraan gerelateerde Keniaanse groep een aanslag wilde plegen door terroristen in militaire uniformen in te zetten. Voor de Westerse bedrijven in Kenia die wij ondersteunen was dat zeer relevant.’

Waarheidsgehalte

Dat digitaal recherchewerk ook in security een belangrijker rol gaat spelen, staat vast. Maar voorzichtigheid is geboden. Lock: ‘Internet is snel en toegankelijk, maar niet altijd even nauwkeurig. Bovendien is het hypegevoelig. Als er ergens iets plaatsvindt, staat het internet er 48 uur bol van. Het is belangrijk kritisch naar de bron te kijken, naar de effecten en het waarheidsgehalte, oftewel de ernst en waarschijnlijkheid te controleren.’

De geschiedenis van Pinkerton / We Never Sleep

https://www.youtube.com/watch?v=A8FQoc0Bg0o