De toepassingen van Remote Video Solutions (videobeveiliging op afstand) zorgen voor een verhoogd veiligheidsniveau, tegen veelal lagere kosten. Dit voorkomt incidenten, eventuele schade en valse alarmmeldingen. De verschillende RVS-toepassingen bespreken we in een reeks artikelen. In dit artikel bespreken we Remote Employee Assistance en Remote Patrol Services en de toegevoegde waarde van de bijbehorende audiotoepassingen.
Met veel toepassingen van Remote Video Solutions kijken beveiligers niet alleen vanuit de meldkamer op afstand mee, door verschillende technieken is tevens een persoonlijke benadering mogelijk. IP-camera’s, detectiesoftware, audiotechniek en sturing spelen daarbij een belangrijke rol.
‘Geluid is een krachtig middel in beveiliging op afstand’, zegt Eric Bartels, Product Manager bij Securitas. ‘Het is daarom niet gek dat er bij veel RVS-toepassingen wordt gewerkt met mobiele telefoons, intercoms, IP-camera’s met audioaansluiting en IP-speakers.’
‘Bij een dienst als Remote Employee Assistance bijvoorbeeld begeleiden we mensen via een mobiele telefoonverbinding van de voordeur van het kantoorpand tot in de auto. Een medewerker die het pand wil verlaten, belt de meldkamer en vertelt de centralist waar hij of zij naartoe wil. Vervolgens wordt door middel van camera’s de omgeving geïnspecteerd. Pas als de medewerker veilig in de auto zit, verbreekt de centralist de verbinding.’
Communiceren centralisten in de meldkamer met klanten via telefoon of intercom, mensen die zich onbevoegd op een bedrijfsterrein begeven, kunnen luid en duidelijk worden toegesproken. ‘Het installeren van audio waarmee we mensen kunnen aanspreken, is bijzonder effectief’, zegt Bartels. ‘Van een algemeen bandje: “U begeeft zich op verboden terrein”, schrikt niemand meer. Maar zeggen we: “Hallo, u daar met die groene jas”, dan voelt iemand zich wel degelijk aangesproken.’
Audio kan op diverse manieren worden geïnstalleerd. Als er op de IP-camera een audioaansluiting aanwezig is, dan kan via een kabeltje een geluidsunit op de camera worden aangesloten. Als een audio-aansluiting ontbreekt dan kan een losse IP-speaker rechtstreeks op het netwerk worden aangesloten. Deze techniek wordt door de komst van geavanceerde IP-speakers steeds vaker toegepast.
Audiotoepassingen op afstand worden ook wel Voice over IP (VoIP) genoemd. Bartels: ‘Het gebruik van VoIP kan handig zijn bij identificatie. Mensen kijken vaak in de richting vanwaar het geluid komt. Hangt een speaker achter een camera, dan kijken ze dus recht in de camera.’
Het toespreken via een speaker kan onbevoegden behoorlijk laten schrikken. Een Netwerk Hoorn Speaker heeft een vermogen van zo’n 120 decibel. Dat klinkt zo hard als het geluid van de sirene van een ambulance, een klas vol met schreeuwende kinderen of een kettingzaag.
Audio speelt ook bij Remote Patrol Services een rol. Bij deze toepassing wordt de omgeving gescand op onregelmatigheden en kan het belangrijk zijn om onbevoegden via een speaker letterlijk een halt toe te roepen. ‘Voor surveillance op afstand gebruiken we vaste- en beweegbare IP-camera’s’, zegt Bartels. ‘Beweegbare camera’s, de zogenaamde Pan Tilt Zoom camera’s (PTZ), zijn een goed alternatief als er weinig vaste camera’s beschikbaar zijn. Bovendien zijn dit soort camera’s uitermate geschikt om iemand te begeleiden, te volgen of om in te zoomen op specifieke plekken. Voor het gebruik van analyse- en detectiesoftware zijn vaste camera’s beter geschikt.’
Met name op grote terreinen is camerasurveillance efficiënt. Zeker als deze plaatsvindt in combinatie met fysieke beveiliging. Bartels: ‘Tijdens een camerasurveillance controleren we bijvoorbeeld of het hekwerk intact is, of er poorten openstaan en of er objecten op het terrein staan die er niet thuishoren. Neemt de camera een verdachte situatie waar, dan zijn we in staat snel te schakelen met beveiligers ter plekke.’
