‘Samenwerking met Securitas zorgt voor uniformiteit’

Klantverhaal
8 juli 2021 2 minuten leestijd

Intelligente, duurzame oplossingen ontwikkelen, implementeren en onderhouden. Technisch dienstverlener Croonwolter&dros loopt al ruim 140 jaar voorop als het gaat om technische oplossingen in de elektrotechniek, werktuigbouwkunde, informatisering en automatisering. Voor de beveiliging van vijftien van haar kantoorlocaties kiest het bedrijf voor de mobiele surveillance van Securitas. 

Croonwolter&dros heeft in totaal zeventien vestigingen verspreid over heel Nederland en is met 2700 medewerkers in verschillende markten actief. Onder andere in de wereld van commercieel vastgoed, datacenters, de gezondheidszorg, het onderwijs, infrastructuur en industrie. In deze markten werkt de onderneming aan technische oplossingen op bijvoorbeeld het gebied van moderne infrastructuur, de integratie van installatiesystemen en de energietransitie.

New Call-to-action

Beveiliging op orde

Facilitair Coördinator Aafke Kaldenbach heeft tien panden in beheer waaronder panden in Amersfoort, Apeldoorn en Rotterdam. Het is haar taak ervoor te zorgen dat facilitair gezien alles goed reilt en zeilt en dat de beveiliging op orde is. ‘Het is vooral veel regelen’, zegt ze. ‘Zo maak ik melding van werkzaamheden op diverse vestigingen en stuur ik leveranciers en onderaannemers daarop aan. Ik zorg ervoor dat onze mensen het fijn hebben op hun werkplek en bied waar nodig hand- en spandiensten.’

Orde en netheid vindt ze belangrijk, net als de veiligheid en beveiliging van mensen en panden. Kaldenbach: ‘We werken veilig of we werken niet. Omdat onze medewerkers veel op bouwplaatsen werken, is veilig werken voor Croonwolter&dros van groot belang. Dat geldt ook voor de beveiliging van de medewerkers die op kantoor werken. Zeker op vestigingen waar we met hoogwaardige apparatuur en materieel werken. Ik vind het belangrijk dat als wij ’s avonds het pand verlaten de deur netjes op slot gaat. En dat beveiligers ook daadwerkelijk controleren of alle deuren en ramen zijn gesloten.’

Landelijke dekking

Sinds begin dit jaar werkt Kaldenbach nauw samen met Securitas. De diensten die Croonwolter&dros afneemt zijn onder andere openings- en sluitrondes, alarmopvolging en alarmverificatie. Securitas controleert op diverse tijdstippen de panden, biedt hulp bij calamiteiten en zorgt met haar mobiele surveillance voor een effectieve en efficiënte afhandeling van alarmmeldingen.

Een van de belangrijkste voordelen van het samenwerkingsverband is volgens Kaldenbach de landelijke dekking die Securitas als groot beveiligingsbedrijf kan geven. ‘Dat is een nadeel van het werken met kleinere partijen. Deze kunnen deze dekking niet bieden. Daarnaast zorgt het werken met één partij voor meer uniformiteit. ‘We zijn blij dat we na een tender verder kunnen met Securitas. Omdat we onder andere in Amersfoort al uitermate goede ervaringen met Securitas hadden opgedaan.’

Luisterend oor

Hoewel de samenwerking pril is, verloopt deze volgens Kaldenbach goed. ‘De communicatie met mijn contactpersonen is fantastisch’, zegt ze. Ik schakel veel met de hoofdsurveillant in Amsterdam, maar ook met contactpersonen van Securitas in Amersfoort, Apeldoorn en Zwolle. Ze kennen me en dat vind ik prettig. Iedereen heeft een luisterend oor, je kunt je verhaal kwijt en ze volgen mijn vragen ook op. Zo kregen we in Amersfoort onlangs een nieuwe nooddeur. Wat ik fijn vond is dat Securitas gelijk bereid was om naar de locatie te komen om te zien wat er was veranderd.’

Daarnaast vindt Kaldenbach het fijn dat ze als klant kritisch mag zijn. ‘Ik vind het belangrijk om af en toe te testen of werkafspraken goed worden nagekomen en heb gemerkt dat het geen enkel probleem is om de hoofdsurveillant erop aan te spreken als er fouten worden gemaakt. Ook bij kleine tegenslagen of hobbels op  de weg blijft de communicatie goed. Dat maakt onze samenwerking extra prettig.’

New Call-to-action