Klanten zijn veeleisender dan ooit en slechte ervaringen worden steeds gemakkelijker gedeeld. Goed (leren) omgaan met klanten is daarom belangrijk. In de whitepaper ‘Hoe om……
Eén euro investeren in gezond en veilig werken levert gemiddeld 2,20 euro op. Extra reden dus om de risico’s in uw bedrijf weer eens goed…
Veel bezoekers zijn tevreden met een vriendelijke glimlach en goede informatie. Toch kan gastvrijheid zó veel meer betekenen. The International Facility Management Association (IFMA) onderzocht…
Bijna een kwart van de organisaties die op onze poll heeft gereageerd, maakt zich zorgen over de invloed van terreurdreiging op hun bedrijf. Veertig procent…
Dat veilig en gezond werken belangrijk is, is bekend. Maar wilt u weten hoe het met het veiligheidsgedrag op úw werkvloer is gesteld? Volg dan…
Hier vindt u al onze whitepapers, infographics en interessante leaflets.
Naar downloads »
Laden ...
Het gevecht om de klant zal bij de overheid niet snel plaatsvinden. Toch staat goed klantcontact bij gemeentes hoog op de agenda. De gemeente Arnhem…
Diefstal, inbraak en vernieling kost de bouwsector miljoenen. Beveiliging is daarom belangrijk. Maar wist u dat de juiste securitymaatregelen daarnaast bijdragen aan een veiligere bouwplaats?…
Wist u dat er in één bezoek zo’n 120 contactmomenten zijn die invloed hebben op het imago van een organisatie? Oprechte aandacht voor bezoeker en…
