Gebrekkige hospitality leidt tot frustratie

Klantvriendelijkheid in de publieke sector is een gevoelig item. Volgens agressie preventiespecialist Paul Vreeke laat deze zelfs zoveel te wensen over dat het geen wonder……

Artikel

Meer vraag naar integrale beveiliging

Security as a service. Jaren geleden werd het voorgesteld als hét beveiligingsconcept van de toekomst. In het Securitas Operations Center (SOC) gaat Securitas een stap…

Artikel

Het Nieuwe Beveiligen in kaart

Hoe is het Nederlandse bedrijfsleven beveiligd? Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen, dreigingen en kansen? Securitas zette de feiten en cijfers voor u op een rij.…

Infographic

Klantvriendelijkste bedrijf kent haar klanten

Wat is klantvriendelijk? De inzichten daarover zijn de afgelopen tien jaar radicaal veranderd. ‘De focus is verschoven van klantvriendelijkheid naar klantkennis’, zegt Egbert Jan van…

Artikel

Beveiligen in een open samenleving

‘Wat is de impact van de open samenleving op uw beveiliging?’ In aflevering 3 van de Securitas Studio Sessies gaan experts Liesbeth van der Heide,…

Studio Sessie
Poll

Wie is het meest verantwoordelijk voor onze (online) privacy?

  • De burger zelf (66%)
  • De overheid (24%)
  • Het bedrijfsleven (10%)

58 Stem(men)

Laden ... Laden ...

Hoe gastvrij is livechat?

Het aantal klanten dat liever chat dan telefoneert of mailt is de afgelopen jaren explosief toegenomen. Livechat is voor veel klanten en websitebezoekers inmiddels zelfs…

Artikel

Bedrijfsleven rol in vergroten veiligheid

Het bedrijfsleven kan een belangrijke bijdrage leveren aan het vergroten van de veiligheid in de samenleving. Door de discussie over privacy en ethiek te voeren…

Nieuwsartikel

Veiligheid in het ov: ‘Beleving is perceptie’

Veiligheid in het openbaar vervoer. Dat aan dit thema tal van psychologische aspecten zijn verbonden, werd duidelijk tijdens de eerste rondetafelsessie van Securitas in Boskoop…

Artikel