Hoe gastvrij is livechat?

Het aantal klanten dat liever chat dan telefoneert of mailt is de afgelopen jaren explosief toegenomen. Livechat is voor veel klanten en websitebezoekers inmiddels zelfs……

Artikel

Bedrijfsleven rol in vergroten veiligheid

Het bedrijfsleven kan een belangrijke bijdrage leveren aan het vergroten van de veiligheid in de samenleving. Door de discussie over privacy en ethiek te voeren…

Nieuwsartikel

Veiligheid in het ov: ‘Beleving is perceptie’

Veiligheid in het openbaar vervoer. Dat aan dit thema tal van psychologische aspecten zijn verbonden, werd duidelijk tijdens de eerste rondetafelsessie van Securitas in Boskoop…

Artikel

Kwetsbare bezoekers? 4 tips

Oudere en kwetsbare mensen zijn klanten en bezoekers die soms nét wat meer aandacht nodig hebben. Ons hospitalitylabel Welkom! vroeg Sumeyra Yazir, manager maatschappelijke ondersteuning…

Artikel

Kijk mee in ons vernieuwde SOC

Het kloppend hart van Securitas; dat is het Securitas Operations Center (SOC). In onze nieuwste video geven we een rondleiding in een van de meest…

Mystery visit: inzicht in je bezoekbeleving

Meten is weten, ook als het gaat om het effect van hospitality. Een mystery visit is een van de instrumenten waarmee je de gastvrijheid in…

Artikel

Whitepaper – Comfort op de werkplek

Over het binnenklimaat in kantoren wordt veel geklaagd. Dat is niet zo vreemd, want een fijne en productieve werkomgeving is afhankelijk van veel factoren. In…

Gratis Whitepaper

Meer zelfvertrouwen door BHV cursus

23 cliënten van ’s Heeren Loo Zorggroep met een verstandelijke beperking hebben met succes een BHV cursus afgerond. Het volgen van de cursus – onder…

Artikel