Klantvriendelijkheid in de publieke sector is een gevoelig item. Volgens agressie preventiespecialist Paul Vreeke laat deze zelfs zoveel te wensen over dat het geen wonder……
Security as a service. Jaren geleden werd het voorgesteld als hét beveiligingsconcept van de toekomst. In het Securitas Operations Center (SOC) gaat Securitas een stap…
Wat is klantvriendelijk? De inzichten daarover zijn de afgelopen tien jaar radicaal veranderd. ‘De focus is verschoven van klantvriendelijkheid naar klantkennis’, zegt Egbert Jan van…
‘Wat is de impact van de open samenleving op uw beveiliging?’ In aflevering 3 van de Securitas Studio Sessies gaan experts Liesbeth van der Heide,…
Het aantal klanten dat liever chat dan telefoneert of mailt is de afgelopen jaren explosief toegenomen. Livechat is voor veel klanten en websitebezoekers inmiddels zelfs…
Hier vindt u al onze whitepapers, infographics en interessante leaflets.
Naar downloads »
Laden ...
Het bedrijfsleven kan een belangrijke bijdrage leveren aan het vergroten van de veiligheid in de samenleving. Door de discussie over privacy en ethiek te voeren…
Veiligheid in het openbaar vervoer. Dat aan dit thema tal van psychologische aspecten zijn verbonden, werd duidelijk tijdens de eerste rondetafelsessie van Securitas in Boskoop…
Oudere en kwetsbare mensen zijn klanten en bezoekers die soms nét wat meer aandacht nodig hebben. Ons hospitalitylabel Welkom! vroeg Sumeyra Yazir, manager maatschappelijke ondersteuning…
