Hoe zorg je ervoor dat een database spierballen krijgt? En wat is het belang van meten? Met de praktische voorbeelden van Rob Oud, CEO bij CAD & Company kunnen kijkers en luisteraars gelijk aan de slag. ‘What get measured gets done’, aldus Oud.
In zijn webinar neemt Oud de kijkers mee in de wereld van data, een wereld die volop in ontwikkeling is. Vóór de uitbraak van COVID-19, maar zeker ook daarna. Want hoe gaan we weer terug naar kantoor? Hoe borgen we de anderhalvemeter afstandsregel? Kan data, technologie ons daarbij helpen?
Met de huidige coronamaatregelen is de rol van de receptie misschien nog wel belangrijker dan voorheen. Behalve het bieden van een gastvrije bezoekbeleving is het thema veiligheid in elk pand en elke bezoekbeleving actueel. Anderhalve meter afstand houden en de installatie van spatschermen om medewerkers te beschermen, maken de ontvangst er echter niet prettiger op.
Of techniek ons kan helpen? Oud is ervan overtuigd. Zijn eerste voorbeeld van een praktische oplossing die organisaties kan helpen hun bezoekbeleving coronaproof in te richten is de digitale receptie. Oud: ‘Bij een digitale receptie kunnen bezoekers zich veilig en contactloos aanmelden. Je meldt je aan bij de zuil en voert je gegevens in. Handmatig, maar ook contactloos aanmelden met een QR-code of RFID-chip is eenvoudig te realiseren.’
‘Op het moment dat er data beschikbaar komt, wordt het leuk’, zegt Oud. ‘Een database krijgt dan als het ware spierballen en kan allerlei dingen voor ons doen. We kunnen bezoekers registreren , we kunnen ze een e-mail sturen , de route voor mensen uitplotten. We zijn zelfs in staat de bezoeker, als het een medewerker is, een bureau toe te wijzen.’
Een mooi voorbeeld waarbij alles draait om data is het project bij aannemer Dura Vermeer. CAD & Company rustte de tweede verdieping van het kantoor in Hengelo volledig uit met sensoren. ‘Dura Vermeer was benieuwd naar het gebruik van haar kantoor. Wordt het gebruikt zoals het is bedoeld? Hoe is het met de temperatuur, de CO2, stof, geluid en licht? We hebben elk bureau, elke werkplek voorzien van een sensor.’ In zijn webinar zet Oud de conclusies uiteen. Zo kreeg Dura Vermeer niet alleen veel inzicht in het gebruik, het beschikbaar komen van data leidde ook tot meer comfort.’
‘What get measured gets done’, oftewel prestaties zichtbaar maken, kan leiden tot verbetering. Oud legt uit wat de toegevoegde waarde is van data. Voor Dura Vermeer als bouwer én als werkgever. En voor de gemeente Amsterdam. Ook daar ging CAD & Company aan de slag met het verzamelen en analyseren van data. Belangrijk in Amsterdam is het onderzoeken van de verhouding tussen het aantal werkplekken en het aantal werknemers. En natuurlijk veiligheid. Want misschien wel de belangrijkste vraag van dit moment: ‘Waar kan ik veilig werken?’
