De voordelen van beveiliging op afstand zijn groot. Deze dienstverlening zorgt voor een verhoogd veiligheidsniveau en helpt incidenten, schade en valse alarmmeldingen voorkomen. In een reeks artikelen bespreken we verschillende toepassingen van beveiliging op afstand. In dit artikel bespreken we de waarde van audiotoepassingen bij beveiligen op afstand.
Bij veel vormen van beveiligen op afstand kijken beveiligers niet alleen in de alarmcentrale op afstand mee. Door verschillende technieken te gebruiken is ook een persoonlijke benadering mogelijk. IP-camera’s, detectiesoftware, audiotechniek en sturing spelen daarbij een belangrijke rol.
‘Geluid is een krachtig middel in beveiliging op afstand’, zegt Eric Bartels, Product Manager bij Securitas. ‘Het is daarom niet gek dat er bij deze vorm van beveiligen veel wordt gewerkt met mobiele telefoons, intercoms, IP-camera’s met audioaansluiting en IP-speakers. ‘Bij persoonlijke begeleiding op afstand bijvoorbeeld begeleiden we mensen via een mobiele telefoonverbinding van de voordeur van het kantoorpand tot in de auto. Een medewerker die het pand wil verlaten, belt de alarmcentrale en vertelt de centralist waar hij of zij naartoe wil. Vervolgens wordt door middel van camera’s de omgeving geïnspecteerd. Pas als de medewerker veilig in de auto zit, verbreekt de centralist de verbinding.’
Centralisten communiceren in de meldkamer met klanten via telefoon of intercom, mensen die zich onbevoegd op een bedrijfsterrein begeven, kunnen luid en duidelijk worden toegesproken. ‘Het installeren van audio waarmee we mensen kunnen aanspreken, is bijzonder effectief’, zegt Bartels. ‘Van een algemeen bandje: ‘U begeeft zich op verboden terrein’, schrikt niemand meer. Maar wanneer we zeggen: ‘Hallo, u daar met die groene jas’, dan voelt iemand zich wel degelijk aangesproken.’
Audio kan volgens Bartels op diverse manieren worden geïnstalleerd. Als er op de IP-camera een audio-aansluiting aanwezig is, dan kan via een kabeltje een geluidsunit op de camera worden aangesloten. Als een audio-aansluiting ontbreekt dan kan een losse IP-speaker rechtstreeks op het netwerk worden aangesloten. Deze techniek wordt door de komst van geavanceerde IP-speakers steeds vaker toegepast.
Audiotoepassingen op afstand worden ook wel Voice over IP (VoIP) genoemd. Bartels: ‘Het gebruik van VoIP kan handig zijn bij identificatie. Mensen kijken vaak in de richting vanwaar het geluid komt. Hangt een speaker achter een camera, dan kijken ze dus recht in de camera. ’Het toespreken via een speaker kan onbevoegden volgens hem behoorlijk laten schrikken. Een netwerk hoorn luidspreker heeft een vermogen van zo’n 120 decibel. Dat klinkt zo hard als het geluid van de sirene van een ambulance, een klas vol met schreeuwende kinderen of een kettingzaag.’
Audio speelt ook bij surveillance op afstand een rol. Bij deze toepassing wordt de omgeving gescand op onregelmatigheden en kan het belangrijk zijn om onbevoegden via een speaker letterlijk een halt toe te roepen. ‘Voor surveillance op afstand gebruiken we vaste en beweegbare IP-camera’s’, zegt Bartels. ‘Beweegbare camera’s, de zogenaamde Pan Tilt Zoom camera’s (PTZ), zijn een goed alternatief als er weinig vaste camera’s beschikbaar zijn. Bovendien zijn dit soort camera’s uitermate geschikt om iemand te begeleiden, te volgen of om in te zoomen op specifieke plekken. Voor het gebruik van analyse- en detectiesoftware zijn vaste camera’s beter geschikt.’
Met name op grote terreinen is camerasurveillance efficiënt. Zeker als deze plaatsvindt in combinatie met fysieke beveiliging. Bartels: ‘Tijdens een camerasurveillance controleren we bijvoorbeeld of het hekwerk intact is, of er poorten openstaan en of er objecten op het terrein staan die daar niet thuishoren. Neemt de camera een verdachte situatie waar, dan zijn we in staat snel te schakelen met beveiligers ter plekke.’
De ervaring van een excellente klantbeleving? Volgens Marcel Hundscheidt, Facilitair Manager bij steenwolproducent ROCKWOOL in Roermond wordt die door een dienstverlenend bedrijf als Securitas gecreëerd…
Steeds meer kleine en middelgrote bedrijven zijn voorzien van een alarminstallatie. Een goed teken, vindt Olaf Haasbeek, Account Manager bij Securitas. ‘Je kunt er een…
Kunnen ingrijpen nog voordat er iets gebeurt. Predictive profiling is een geliefde beveiligingsmethode die steeds vaker wordt toegepast om incidenten te voorkomen. Wat is het…
