Waar we ooit begonnen met receptiediensten en objectbeveiliging, hebben we inmiddels een strategisch partnerschap dat zich richt op innovatie en groei.
Teva is actief in 44 landen. Met meer dan 43.000 medewerkers en 70 productielocaties wereldwijd is het een van de grootste bedrijven in haar branche. De locatie in Haarlem is verantwoordelijk voor de productie van medicijnen voor kankerbehandelingen, maar ook voor veelgebruikte medicijnen zoals paracetamol, neussprays en allergiepillen. Daarnaast fungeert de locatie als Europees hoofdkantoor.
‘De combinatie van productie, logistiek en commercie maakt veiligheid en beveiliging bij Teva een complexe uitdaging’, zegt Rijksen. ‘We beschermen zowel mensen, producten als processen. De samenwerking met Securitas helpt ons deze verantwoordelijkheid effectief te dragen. Beveiligers van Securitas zijn 24/7 fysiek op locatie. Tijdens en buiten kantooruren zorgen zij voor toegangscontrole. Ze monitoren camerabeelden en reageren direct op calamiteiten. Dankzij de nauwe integratie voelen zij als een verlengstuk van onze organisatie.’
Upgrade van beveiligingssystemen
Een van de recente hoogtepunten in de samenwerking is de implementatie van moderne oplossingen, waaronder een upgrade van de beveiligingssystemen en de introductie van AI-gebaseerde technologie. Rijksen: ‘Met nieuwe beweegbare camera’s, geavanceerde toegangscontrole en de integratie van beveiligingssystemen kunnen we sneller en gerichter reageren op potentiële dreigingen. Hierdoor voldoen we niet alleen aan de huidige veiligheidseisen, maar zijn we ook voorbereid op toekomstige ontwikkelingen.’
De overgang naar een ‘solutions’-klant markeert volgens de manager een nieuwe fase in de samenwerking tussen Teva en Securitas. ‘Waar we ooit begonnen met receptiediensten en objectbeveiliging, hebben we inmiddels een strategisch partnerschap opgebouwd dat zich richt op innovatie en groei. Deze fase werd enkele jaren geleden al ingezet. Om dreigingen beter in kaart te brengen hebben we in 2017 en 2020 audits uitgevoerd, waarvan de bevindingen hebben geleid tot een integrale aanpak voor het verbeteren van de beveiliging.’
Dreiging vroegtijdig signaleren
Rijksen is met name tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening van Securitas. ‘Bij plotselinge situaties, zoals een belangrijk bezoek of onvoorziene omstandigheden, kunnen we rekenen op snelle ondersteuning. Daarnaast zijn we heel tevreden over het niveau en de inzet van de beveiligers. We werken met diverse veiligheidsprotocollen. Training speelt daarbij een belangrijke rol. Beveiligers van Securitas worden continu opgeleid om zowel technische als operationele uitdagingen aan te kunnen. Het zijn niet zomaar beveiligers; ze zijn goed getraind en volledig geïntegreerd in onze processen.’
Beveiligen bij Teva houdt volgens Rijksen meer in dan het monitoren en reageren op incidenten. ‘Met name het managen van risico’s, het signaleren van dreigingen en het voorkomen van incidenten vinden wij belangrijk. Ook daarin vervult Securitas een belangrijke rol. Zo bieden de Risk Intelligence Services (RIS) van Securitas waardevolle inzichten door continu informatie te verzamelen en analyseren. Hiermee kunnen we potentiële bedreigingen vroegtijdig signaleren en aanpakken.’
De kracht van een goede samenwerking
De focus op risicomanagement en innovatie sluit goed aan bij de globale visie van Teva op veiligheid. ‘Onze samenwerking met Securitas is niet alleen lokaal, maar vindt ook op Europees niveau plaats’, zegt Rijksen. ‘Dit zorgt voor consistente rapportages en maatregelen wat de samenwerking overzichtelijk en betrouwbaar maakt. Ons partnerschap gaat verder dan traditionele beveiliging. Het geeft ons de zekerheid die nodig is in een wereld waarin zowel fysieke als digitale bedreigingen steeds complexer worden.’
