BHV’ers zijn ontzettend belangrijk in de functie van ‘voorpost’ bij ontruiming. Toch worden er veel fouten gemaakt. René Wollaars, Adjunct Hoofdbrandmeester Preventie bij de Brandweer……
Is de toekomst digitaal? Zijn klantadviseurs straks niet meer nodig? Ostar Toonen, directeur van Tempo-Team en voorzitter van de stichting Nationale CQ-test voorspelt van niet.…
Gastvrijheid komt niet alleen de bezoekbeleving, maar ook de veiligheid in organisaties ten goede. Dat stelt Ursula Buiteman, Business Developer bij Welkom!, onderdeel van Securitas.…
De BHV-training is voor organisaties vaak een verplicht nummer. Medewerkers voelen zich lang niet altijd zeker in hun rol, zelfs niet na een cursus. Herkenbaar?…
Beheerden mannen in vroegere tijden het hospitalitydomein, tegenwoordig zijn het vooral vrouwen die werken als receptionist, gasten ontvangen en service verlenende functies uitoefenen. Een van…
Hier vindt u al onze whitepapers, infographics en interessante leaflets.
Naar downloads »
Laden ...
100.000 geregistreerde camera’s. Deze mijlpaal heeft de Nationale Politie in de zomer van 2016 bereikt met het project ‘Camera in Beeld’. Volgens projectleider Karel van Engelenhoven…
Het eerste contact met je bedrijf, wordt meestal gelegd via de gastvrouw of receptionist. Hij of zij is het visitekaartje van de zaak. Hoe vind…
Organisaties besteden te weinig aandacht aan het prikkelen van de geur-, smaak-, geluid- en gevoelszintuigen. Bedrijven richten zich vooral op de visuele aspecten van de ontvangstruimte…
