Hospitality

Kennis delen is een vorm van gastvrijheid. De wereld van hospitality is continu in beweging en we blijven onszelf vernieuwen om u altijd de meest optimale bezoekbeleving te kunnen bieden. Graag delen we onze kennis en ervaring met u via ons hospitalitylabel Welkom!

Uw bezoekbeleving verbeteren? 5 weetjes

Artikel

Veel bezoekers zijn tevreden met een vriendelijke glimlach en goede informatie. Toch kan gastvrijheid zó veel meer betekenen. The International Facility Management Association (IFMA) onderzocht…

Gastvrij Arnhem blijft investeren in hospitality

Het gevecht om de klant zal bij de overheid niet snel plaatsvinden. Toch staat goed klantcontact bij gemeentes hoog op de agenda. De gemeente Arnhem…

Klantverhaal

Oprechte aandacht voor je bezoeker: 7 tips

Wist u dat er in één bezoek zo’n 120 contactmomenten zijn die invloed hebben op het imago van een organisatie? Oprechte aandacht voor bezoeker en…

Artikel

Zakelijk flirten laat je groeien

Wat de gast of klant ook vraagt, u blijft altijd dienstbaar. Toch? Angelique van ‘t Riet (Universal Flirting Academy) is expert op het gebied van…

Artikel

Positieve klant zet bedrijfsleven in het zonnetje

Nederlandse bedrijven strijden op 20 april voor de tiende keer om de titel ‘Klantvriendelijkste bedrijf van Nederland’. Met deze prijs willen marktonderzoekbureau SAMR (SmartAgent MarketResponse)…

Artikel

Persoonlijke aandacht beste wachtverzachter

In de top drie van ergernissen? Wachten! Niemand houdt van wachten. Regelmatig wordt dan ook onderzoek gedaan naar het effect van wachtverzachters. Zoals afgelopen zomer…

Artikel

Whitepaper – Hoe gastvrij bent u online?

De eerste indruk telt! Dat geldt ook online. Steeds vaker maken bezoekers en klanten kennis met uw organisatie via uw website of social media. Reden…

Gratis Whitepaper

Vijfsterrenluxe in het Conservatorium Hotel

‘Het onmogelijke mogelijk maken.’ Het is niet voor elke gastvrouw weggelegd, maar wel de uitdaging van Isabelle Post (33), host manager in het vijfsterren Conservatorium…

Artikel

Luxe beleving met digitale bezoekersregistratie

‘Kinderlijk eenvoudig, logisch en leuk’, dat is de reactie van veel klanten op DigiReceptie Bezoekersregistratie, een service die receptiemedewerkers de bezoekersregistratie uit handen neemt. Een…

Artikel