Soft skill hospitality als 21e-eeuwse vaardigheid

ArtikelMens

Zou hospitality als soft skill moeten worden toegevoegd aan de 21e-eeuwse vaardigheden in het curriculum van het funderend onderwijs? Bijna driekwart (73%) van de docenten…

Vriendelijk overkomen? Gebruik lichaamstaal

Professioneel, geloofwaardig, maar vooral: sympathiek overkomen. ‘In het contact met klant en gast kunnen bedrijven zich écht onderscheiden’, zegt lichaamstaalexpert Denise Dechamps. Ze geeft 4…

ArtikelMens

‘Menselijk contact is keihard nodig’

Van het thuisgevoel van gastvrijheidsmissionaris Luc van Bussel tot de centrale positie van de mens in het gastvrijheids- en veiligheidsconcept van Securitas. Tijdens de eerste…

ArtikelMens

Ziekteverzuim omlaag in happy office

Het ziekteverzuim met 30 procent terugdringen? Volgens de ontwerpers van HappiEoffice is dat geen utopie. Werknemers en bezoekers fleuren op in een gezonde en prettige…

ArtikelMens

Bescherm u tegen prikkels in de kantoortuin

Telefoontjes, berichtjes, mailtjes en notificaties: drie op de tien werknemers hebben moeite om prikkels op kantoor te verwerken. Hoe beschermt u uzelf en uw medewerkers?…

ArtikelMens