In een samenleving die voortdurend verandert en waarin het dreigingsniveau toeneemt, hebben ondernemers behoefte aan nieuwe beveiligingsoplossingen. Securitas biedt een speciaal beveiligingspakket dat mkb-ondernemers volledig ontzorgt. Pascal Posthumus, directeur MKB bij Securitas Nederland: ‘Dit pakket regelt alles in één keer: installatie, onderhoud, alarmcentraledienstverlening, inclusief mobiele surveillance. Bovendien voldoet de ondernemer direct aan alle BORG- en verzekeringseisen.’
‘Met dit pakket bieden wij security as a service, oftewel een complete beveiligingsoplossing op abonnementsbasis’, zegt Posthumus. ‘De ondernemer hoeft niet zelf te investeren, maar betaalt een vast periodiek bedrag en ontvangt separaat geen facturen meer voor storing, onderhoud en defecte apparatuur. Alle dienstverlening, inclusief alarmcentrale en mobiele surveillance is inbegrepen. Dat is transparant en voor de ondernemer gemakkelijk te managen. Hij kan het geld dat hij bespaart inzetten in zijn onderneming en omdat we de apparatuur na vijf jaar vervangen beschikt hij steeds over de nieuwste toepassingen.’
Volgens Posthumus is het voor ondernemers een groot voordeel beveiliging bij één partij af te nemen. ‘Veel bedrijven werken met meerdere partijen. Ze hebben bijvoorbeeld een installateur voor hun beveiligingssystemen, een partij die het onderhoud verzorgt, een abonnement op een alarmcentrale en misschien ook nog een lokaal bedrijf wat de surveillance op zich neemt. Het voordeel van het totaalpakket dat wij bieden is dat de processen naadloos op elkaar aansluiten. Wij hebben alles in eigen beheer waardoor de ondernemer volledig wordt ontzorgd. In het pakket zijn inbegrepen:
Een belangrijk aspect van de nieuwe dienstverlening is dat deze snel is’, zegt Posthumus. ‘We hebben alle nieuwe apparatuur op voorraad, werken met eigen monteurs en hebben een dedicated team dat snel kan acteren. Dat is essentieel in deze markt waarin de nood soms hoog is. We hebben geïnvesteerd in snelle en efficiënte digitale dienstverlening. Zo streven we ernaar om dezelfde dag nog contact op te nemen met de ondernemer, om vervolgens al de volgende dag een persoonlijk gesprek op locatie te voeren. We werken met iPads waarop alles kan worden afgehandeld.’
Nog een voordeel is de ervaring die Securitas als beveiligingspartner met zich meebrengt. ‘Onze adviseurs en monteurs zijn gecertificeerd en op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Onder andere op het gebied van regelgeving en verzekeringseisen. Maar we houden ook ontwikkelingen in de markt goed in de gaten. Zo zien we bijvoorbeeld dat er door het gestegen gebruik van accu’s en batterijen een groter risico op brand is ontstaan. Ook daar kunnen wij ondernemers met preventieve maatregelen tegen beschermen.’
Tot slot speelt data een essentiële rol in deze dienstverlening, zegt Posthumus. ‘Doordat wij een alarmcentrale hebben met meer dan 100.000 aansluitingen weten wij waar incidenten plaatsvinden. Met die essentiële data kunnen wij regionaal inzicht geven in het aantal en type incidenten rondom de locatie van de klant en zijn beveiliging daarop aanpassen. Het Securitas Operations Center (SOC) speelt in onze dienstverlening dan ook een belangrijke rol.’
