De eindejaarsperiode is bij uitstek een moment om uw relaties op te warmen. Tijdens kerst- en nieuwjaarsborrels, met een persoonlijke kerstgroet of -cadeau. Hoe doet u dat in stijl? Etiquettedeskundige Lilian Woltering geeft tips.
‘De laatste jaren wordt steeds vaker gesuggereerd dat kerstborrels één grote dronken bende zijn. Dat is niet zo. Bij veel bedrijven is het superleuk georganiseerd. Er wordt een losse sfeer gecreëerd, en dat is ook de bedoeling. De kerstborrel is een moment om te vieren dat het goed gaat en eens over andere dingen te praten dan werk.’
‘Aan de baas vertellen dat je gaat scheiden, over je oma beginnen… Je hoeft niet je hele privéleven uit de doeken te doen. De kerst- of nieuwjaarsborrel is nog steeds geen feestje met vrienden. Je mag heerlijk gaan dansen, maar ga vooral niet over werk praten (vergeet die salarisverhoging). Probeer balans te vinden.’
‘Ook leuk: bijpraten met die collega van de achtste verdieping en kennismaken met collega’s van andere vestigingen. Grijp de kans om mensen die je niet vaak ziet beter te leren kennen. Blijf niet veilig bij de collega’s staan die je iedere dag al ziet.’
‘Eet van tevoren iets zodat je niet alleen maar op de bitterballen bent gefocust en kijk uit met moeilijk hanteerbare hapjes. Heel belangrijk: houd je aan de dresscode. Deze is niet alleen bedoeld om mensen te helpen, maar ook om een bepaalde sfeer te creëren. Steeds meer bedrijven hebben een kersttrui als dresscode, maar de code kan ook chique zijn, inclusief een toast met champagne.’
‘De eindejaarperiode is een mooi moment om relaties te bedanken en een goed jaar te wensen. Denk wel goed na over de manier waarop. Als je milieubewust bent, stuur dan geen papieren kerstkaarten. Stuur je een e-mail, maak hem dan persoonlijk, bijvoorbeeld met een leuke foto en persoonlijke tekst. Nog leuker is het om een cadeautje langs te brengen.’
‘Vergeet de kerststol of de fles wijn. Dat zijn niet de beste cadeaus. Ook met (te) dure cadeaus is het oppassen. Met kaviaar en champagne bijvoorbeeld geef je een enorm signaal af (jullie betalen allemaal véél te veel). Tip: pas (de waarde van) je cadeau aan aan de ontvanger. En wees origineel. Geef bijvoorbeeld een nieuw kookboek, een das of golfbal met nieuwjaarsgroet. Als je een kerststol geeft, dan geef je misschien de 20ekerststol.’
‘Tegen de eerste werkdag van het nieuwe jaar zien veel mensen op. De reden? De nieuwjaarszoen. Het is ook best gek om mensen die je niet goed kent te moeten zoenen. Drie zoenen vind ik persoonlijk ook best veel. Een of twee is echt genoeg. Je ziet dit bij de jongere generatie al veranderen. De generatie die nu studeert geeft elkaar nog maar één kus, al dan niet met een knuffel erbij.’
‘Zie je het écht niet zitten, neem dan lekker de rest van de week vrij. Hoewel we elkaar volgens de etiquette tot en met Driekoningen (6 januari) een gelukkig nieuwjaar wensen, is de kans groot dat de meeste mensen in de week na oud en nieuw alweer een nieuw ritme hebben gevonden. Maar denk wel na over het doel. De nieuwsjaarszoen is een goed moment om elkaar even in de ogen te kijken. Als je de samenwerking belangrijk vindt dan zou ik zeggen: Kiezen op elkaar en even er doorheen.’
Hospitality hoort een integraal onderdeel te zijn van uw totaalbeleid. Bij veel organisaties en bedrijven is dit helaas vaak niet het geval. Gastvrijheid en bezoekbeleving…
In een tijd waarin druk zijn normaal lijkt, zien we wachten vaak als onnodige tijdsverspilling. Terwijl een prettige wachtruimte de ultieme plek kan zijn om…
Met de feestdagen voor de deur wordt het tijd om de ontvangstruimte te versieren. Sfeervol, gastvrij en duurzaam gaan tegenwoordig prima samen. Er zijn steeds…
