Een herwaardering van het beveiligingsvak, een inhaalslag op het gebied van digitalisering en meer aandacht voor een holistische en integrale benadering van veiligheidsvraagstukken. De beveiligingsbranche trapt 2023 af met een aantal mooie ontwikkelingen. In dit artikel bespreekt Henrieke Oonincx, commercieel directeur bij Securitas vier trends.
‘Een positieve ontwikkeling waarmee we 2023 zijn gestart is de herwaardering van de beveiliger en beveiliging als beroep en beroepsgroep. In januari is de CAO met daarin nieuwe afspraken over de uitvoering daarvan verlengd. Beveiligers krijgen gemiddeld 14.5 procent salarisverhoging. Dat betekent een inhaalslag en een herwaardering en herpositionering van het vak. Beveiligers worden terecht gezien als professionals die integraal onderdeel zijn van het veilig houden van een bedrijf of object. Mede door COVID is er een andersoortige waardering voelbaar. En dat was nodig.’
‘Het achterblijven van de salarissen had zijn weerslag op de branche. Minder mensen kozen voor het vak van beveiliger. Op het moment dat bedrijven hun beveiliging dan moeten opschalen, loopt het spaak. Het voorbeeld van Schiphol afgelopen zomer hebben we allemaal meegekregen. Heel Nederland stond op zijn kop omdat vakantievluchten door onder andere een gebrek aan beveiligers werden geannuleerd. Het liet zien dat beveiligers zelden zo cruciaal zijn geweest als nu.’
‘Waar veel sectoren al jarenlang digitaliseren en techniek inzetten voor tal van bedrijfsprocessen, loopt de beveiligingsbranche niet voorop. De inhaalslag is inmiddels ingezet met onder andere de inzet van drones en remote oplossingen. De verwachting voor 2023 is dat deze trend doorzet. Met name op het gebied van het ontsluiten en het koppelen van data liggen kansen. Beveiligingsdata zijn waardevol en kunnen nog veel meer preventief worden ingezet. Natuurlijk bij het opstellen van een gedegen risicoanalyse, maar bijvoorbeeld ook door retailers die op zoek zijn naar een goede locatie voor hun bedrijf.’
‘Zo is het naast het wegen van variabelen als de huurprijs en bereikbaarheid nu ook mogelijk de veiligheid te wegen. Zijn er veel veiligheidsincidenten in een buurt, een straat of op een bepaalde hoek? De technologische ontwikkelingen in onze branche maken het mogelijk om data en techniek voor opdrachtgevers te laten werken. Zo kunnen we de veiligheid vergroten, maar ook klanten meer controle over hun eigen veiligheidsprocessen geven. Zo kunnen zij via platforms en apps tegenwoordig veel handelingen uitvoeren en rapportages inzien waarvoor zij in het verleden contact moesten zoeken met hun beveiligingspartners.’
‘Steeds meer opdrachtgevers begrijpen het belang van een integrale aanpak van beveiligingsvraagstukken waarbij ze vertrouwen op de expertise van hun beveiligingspartner. Dat is een goede ontwikkeling. Voor de beveiligingsbranche vormt het silo-denken bij bedrijven en overheidsinstanties vaak een struikelblok. Op het moment dat verschillende afdelingen verschillende (veiligheids)budgetten beheren, bestaat het risico dat klanten minder integraal bij hun veiligheidspartners uitvragen. Dat komt de veiligheid niet ten goede.’
‘Ik merk dat bij steeds meer opdrachtgevers deze boodschap landt en men overgaat tot meer integrale uitvraag. In plaats van puur op het aantal beveiligers en/of middelen zoals het aantal camera’s te concentreren, verdiepen bedrijven zich beter in de risico’s. Ze stellen zichzelf vragen als: ‘Hoe is de situatie ter plekke? Wat zijn de risico’s en welke middelen hebben we daadwerkelijk nodig om de veiligheid te garanderen?’ Vervolgens winnen zij vaker deskundig advies in over hoe zij dit succesvol kunnen aanpakken.’
‘Nieuwe risico’s, het vervagen van de scheidslijn tussen fysieke en cybersecurity en de grote tekorten op de arbeidsmarkt vergroten het besef dat mens en techniek met elkaar moeten interacteren. Al deze factoren maken een holistische en integrale aanpak van de beveiligingsvraagstukken in 2023 nóg belangrijker.’
‘De enige manier om de veiligheid in je organisatie te vergroten is om deze holistisch te benaderen. Door alle radartjes met elkaar te verbinden en helder voor jezelf vast te stellen wat de belangen zijn die je wilt beschermen. ‘Wat zijn je kroonjuwelen?’ Het is een bijna klassieke beveiligingsvraag, maar voor veel bedrijven en overheidsinstellingen toch vaak een lastig te beantwoorden vraag. Wat mij betreft zou veiligheid veel meer chefsache moeten zijn. Het nieuwe jaar is een mooi moment om daar verandering in te brengen.’
