Voor welke beveiliging kies je als je én exclusieve auto’s én mensen met een specifieke beveiligingsbehoefte wilt beveiligen? FARINGWELL, specialist in de beveiliging van auto’s en marktleider op het gebied van Track & Trace, sloeg de handen ineen met Securitas. ‘Samen zijn wij heel goed in High Risk Dienstverlening’, aldus Cindy van Rijn, High Risk Specialist bij FARINGWELL.
Klanten kunnen bij FARINGWELL terecht voor de beveiliging van auto, boot, camper, woning en buitenhuis. Van klein tot zeer exclusief. ‘Een bijzonder stukje van onze dienstverlening is gericht op High Risk klanten’, zegt Van Rijn. ‘Mensen die hun voertuig extra willen beveiligen, maar bijvoorbeeld ook hun gezin willen beschermen en/of de woningen waar ze in verblijven. Samen met Securitas kunnen we deze service leveren.’
FARINGWELL is specialist in het beveiligen van auto’s en levert hoogwaardige apparatuur waaronder volgsystemen. Van Rijn: ‘Een volgsysteem is klein van formaat zodat deze gemakkelijk in ieder type voertuig kan worden geplaatst. Door middel van GPS, kunnen klanten precies zien waar hun auto zich bevindt. Aanvullend bieden we services voor een sluitende rittenregistratie en in samenwerking met Securitas extra veiligheidsoplossingen zoals een noodknop of een crashsensor die de hulpdiensten alarmeert.’
Het Securitas Operations Center (SOC) speelt een belangrijke rol in de High Risk dienstverlening van FARINGWELL. Met name de High Risk Room voor klanten met specifieke beveiligingsbehoeften en/of een verhoogd risicoprofiel. Voor deze klanten geldt dat complexe protocollen samengaan met een snelle afstemming van de hulpdiensten. ‘Door de nauwe samenwerking met Securitas kunnen we rekenen op een adequate en professionele afhandeling. De medewerkers op de High Security Room staan 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar in geval van alarmsituaties en ontzorgen onze klanten waar nodig’, aldus Van Rijn.
‘Een voordeel van de samenwerking met Securitas is dat we samen een brede dienstverlening kunnen aanbieden’, vervolgt ze. ‘Zo kan het alarmsysteem van een huis en/of bedrijfspand worden gekoppeld aan een of meerdere voertuigen. Bij een alarmsituatie kunnen zo verschillende objecten worden gecontroleerd. Voor onze klanten is de professionele aanpak van Securitas van grote meerwaarde. Centralisten zijn multidisciplinair opgeleid en zeer ervaren in het werken met diverse applicaties. Zij weten hoe te handelen in speciale situaties.’
Een mooi voorbeeld is het optreden bij een captain of industry dit jaar. Van Rijn: ‘Tijdens een verblijf in het buitenland, kreeg de High Security Room een melding van inbraak in zijn woning. Tegelijkertijd bleek dat een van de voertuigen, die bij de woning geparkeerd hoorde te staan, zich rijdend op enkele kilometers van de woning bevond. Bij controle bleek dat een gezinslid op weg was naar de woning. Om een gevaarlijke situatie te voorkomen, adviseerde Securitas het gezinslid niet naar huis te komen. Door een uitstekende coördinatie met de surveillant, de alarmcentrale en de klant, kon de melding adequaat worden afgehandeld. Het gezinslid kon hierna veilig naar de woning terugkeren.’
De High Risk klanten zijn volgens Van Rijn een leuke doelgroep om te bedienen. ‘Het is een veeleisende doelgroep, maar wel een die steeds opnieuw voor nieuwe uitdagingen zorgt. Daar zijn we blij mee. Het is fijn om je diensten te kunnen blijven vernieuwen en uitbreiden. Dit soort klanten stellen ons in staat om te blijven innoveren, om nieuwe dingen te ontdekken in de markt waarin we ons al jarenlang begeven.’
Securitas is wat haar betreft de perfecte partner. ‘Securitas denkt met ons mee. In het standaard segment, maar ook in de in het High Risk segment waar we samen actief in zijn. Net als wij, staat Securitas open voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen. We delen dezelfde visie als het gaat om de dienstverlening en de standaard die we willen leveren. We willen er allebei een succes van maken; samen ervoor zorgen dat alles goed functioneert.’
