Artikel door De redactie.
Bekijk alle artikelen van De redactie
Het gevecht om de klant zal bij de overheid niet snel plaatsvinden. Toch staat goed klantcontact bij gemeentes hoog op de agenda. De gemeente Arnhem…
Hoe zeg je iemand beleefd goedendag? En hoe neem je ook alweer een bestelling op? Medewerkers van de Rotterdamse lunchroom Fröbel waren het na de…
De bereikbaarheid en de procescontinuïteit van organisaties vergroten. Voor opdrachtgevers die hun klanten de beste service-ervaring willen bieden, is de afdeling Teleservices van Securitas een…