Geen fysieke beveiliging meer inzetten tijdens het afsluiten van een tankstation na 21.00 uur? Het was een spannende beslissing, maar wel de juiste. Dat blijkt…
Professionaliteit en het ‘oprechte ontvangstgevoel’. Voor Sandra Beekman, Hoofd Receptioniste bij kredietverstrekker Crédit Agricole Consumer Finance zijn het dé ingrediënten van een fijne bezoekbeleving. ‘Uitstralen…
Het gevecht om de klant zal bij de overheid niet snel plaatsvinden. Toch staat goed klantcontact bij gemeentes hoog op de agenda. De gemeente Arnhem…
