Hospitality

Kennis delen is een vorm van gastvrijheid. De wereld van hospitality is continu in beweging en we blijven onszelf vernieuwen om u altijd de meest optimale bezoekbeleving te kunnen bieden. Graag delen we onze kennis en ervaring met u via ons hospitalitylabel Welkom!

Aandacht voor patiënten dankzij virtual reality

Artikel

Steeds meer ziekenhuizen gebruiken technologische hulpmiddelen om patiënten extra aandacht te geven. Bij het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis in Rotterdam wordt op dit moment bijvoorbeeld onderzocht…

Zomerlezen: 6 boeken over gastvrijheid

Artikel

De vakantie is hét moment voor het opdoen van nieuwe inzichten en het verleggen van uw horizon. En het goede nieuws: u hoeft er niet…

Een gastvrije zomer? Verras met water!

Artikel

Uw bezoekers koffie en thee aanbieden is altijd goed, maar wat is op warme dagen lekkerder dan een koel, verfrissend glas water? Door het op…

5 tips uit de horeca die elk bedrijf kan toepassen

Artikel

Waar horeca en zakelijke dienstverlening van elkaar lijken te verschillen, ziet Welkom! als hospitality dienstverlener dat beide op het gebied van gastvrijheid van elkaar kunnen…

Whitepaper – Hoe om te gaan met moeilijke klanten?

Gratis Whitepaper

Klanten zijn veeleisender dan ooit en slechte ervaringen worden steeds gemakkelijker gedeeld. Goed (leren) omgaan met klanten is daarom belangrijk. In de whitepaper ‘Hoe om…

Uw bezoekbeleving verbeteren? 5 weetjes

Artikel

Veel bezoekers zijn tevreden met een vriendelijke glimlach en goede informatie. Toch kan gastvrijheid zó veel meer betekenen. The International Facility Management Association (IFMA) onderzocht…

Gastvrij Arnhem blijft investeren in hospitality

Klantverhaal

Het gevecht om de klant zal bij de overheid niet snel plaatsvinden. Toch staat goed klantcontact bij gemeentes hoog op de agenda. De gemeente Arnhem…

Oprechte aandacht voor je bezoeker: 7 tips

Artikel

Wist u dat er in één bezoek zo’n 120 contactmomenten zijn die invloed hebben op het imago van een organisatie? Oprechte aandacht voor bezoeker en…

Zakelijk flirten laat je groeien

Artikel

Wat de gast of klant ook vraagt, u blijft altijd dienstbaar. Toch? Angelique van ‘t Riet (Universal Flirting Academy) is expert op het gebied van…